Workforce optimization (WFO) means using data to improve agent performance, reduce costs, and deliver better customer experiences.

Decide between Apollo vs ZoomInfo with an in-depth comparison of features, pricing, and use cases to find the best fit for lead generation.

This in-depth review will cover key Marketo features, including automation, analytics, email marketing, and more. Discover use cases and find options for alternatives.

Discover our top hotel CRM software picks with key features, pricing, and pros and cons to help you streamline hotel management and hospitality processes.

Qualtrics is adding a new menu of AI features that ingest huge amounts of customer data to create insights for global customers seeking to better manage customer experiences.

PBX (Private Branch Exchange) allows you to use the same system to manage outgoing and incoming calls, plus internal communication. Learn how to leverage PBX to stay competitive.

Explore how AI transforms call centers with five current technologies and three future innovations, enhancing efficiency and customer satisfaction.

Vous en avez assez de la complexité de Google Analytics et de son impact sur la vie privée de vos visiteurs ? Alors laissez-moi vous parler de Plausible Analytics, une alternative open source rafraîchissante qui se concentre sur l’essentiel au travers de son interface épurée et intuitive.

Ainsi, vous avez accès en un clin d’œil à toutes les statistiques clés de votre site web : nombre de visiteurs uniques, pages vues, sources de trafic, pays d’origine…sans vous noyer dans les données. Et son point fort, c’est le respect de la vie privée puisque là où Google Analytics suit vos visiteurs à la trace, Plausible reste totalement anonyme : Pas de cookies, pas de données personnelles collectées, rien. Vos utilisateurs naviguent sereinement, et vous récoltez des data sans compromettre vos valeurs.

En plus d’être éthique, Plausible est aussi incroyablement léger. Son script pèse moins d’1 KB, contre 45 KB pour Google Analytics comme ça, vos pages se chargent en un éclair, votre référencement naturel s’améliore, et même la planète respire mieux avec moins de données qui transitent !

Et comme Plausible est open source, vous pouvez l’adapter à vos besoins spécifiques ou même l’héberger vous-même. Mais si vous préférez la simplicité du cloud, y’a moyen d’utiliser ça en SaaS sur leurs serveurs moyennant finance.

Vous pouvez aussi spécifier des événements custom pour suivre les objectifs importants pour votre business, comme les clics sur des boutons d’action ou les pages vues d’un tunnel de conversion. Je vous invite à lire la documentation qui détaille toutes les possibilités offertes.

A vous de voir maintenant si vous balancez Google Analytics au profit de Plausible.

In this guide, we explore the top B2B contact database providers that can help you collect and manage reliable and accurate business data.

Australian businesses are beginning to effectively grapple with AI and build solutions specific to their needs. Here are notable use cases of businesses using AI.